Seguro ou proteção veicular: como apresentar as duas opções sem perder o cliente

São produtos diferentes: o seguro é uma apólice emitida por uma seguradora, e a proteção veicular é oferecida por uma associação mutualista, hoje sob supervisão da SUSEP pela LC 213/2025. Quem tem as duas opções na mão explica a diferença, mostra os dois preços e deixa o cliente escolher, sem perder a venda.

As diferenças em linguagem simples

• Seguro: contrato com uma seguradora, com apólice e condições gerais.
• Proteção veicular: o associado participa de um grupo que divide os prejuízos, conforme o regulamento da associação.
• Os dois podem cobrir roubo, furto, colisão e terceiros; as regras, carências e preços variam.

Como apresentar

• Pergunte o que o cliente precisa: exigência do banco, seguradora pelo nome, preço.
• Mostre as opções lado a lado, com o mesmo nível de cobertura.
• Explique a diferença sem falar mal de nenhuma: quem decide é o cliente.

Por que ter as duas

O cliente que pede uma seguradora conhecida, o veículo não aceito na proteção e o carro financiado são vendas que vão embora quando você só tem uma opção.